Podatki za stik

Zadnja posodobitev: junij 2026

Pri ELARA smo zavezani zagotavljanju hitre, strokovne in učinkovite podpore strankam. Če imate kakršna koli vprašanja glede naših izdelkov, naročil, dostave, vračil ali katere koli druge zadeve, povezane z vašim nakupom, vam bomo z veseljem pomagali.

Podpora strankam

Spletna stran: elara-si.shop

Kontaktni obrazec: Na voljo prek naše spletne strani.

Delovni čas

Ponedeljek – petek: 09:00–18:00 (CET)

Sobota: 09:00–13:00 (CET)

Nedelje in prazniki: zaprto

Čas odgovora

Naša ekipa si prizadeva odgovoriti na vsa povpraševanja v roku od 24 do 48 delovnih ur.

V obdobjih povečanega povpraševanja, promocijskih kampanj ali sezonskih obdobij so lahko odzivni časi nekoliko daljši.

Pogosta vprašanja

Na nas se lahko obrnete za pomoč v zvezi z:

• Statusom naročil.

• Informacijami o izdelkih.

• Pošiljanjem in dostavo.

• Vračili in povračili kupnine.

• Težavami, povezanimi z naročili.

• Splošnimi vprašanji o trgovini.

Varstvo podatkov

Vse informacije, posredovane prek naših komunikacijskih kanalov, bodo obdelane v skladu z našo Politiko zasebnosti in veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

ELARA

Naš cilj je vsem našim strankam zagotoviti varno, pregledno in zadovoljivo nakupovalno izkušnjo.

Hvala, ker zaupate podjetju ELARA.

Uradna spletna stran

Spletna stran: elara-si.shop